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  我们非常重视客户的反馈并一直致力于服务质量的不断提高。匡克开通了客户服务中心处理投诉/建议专线,该专线将接听外部客户(客户、供应商等)和内部客户(其他部门)对公司投诉或建议,处理投诉专员将确保所有的投诉和建议被完整记录下来,并在16个工作时内处理完毕且反馈至投诉/建议者。

  匡克有专门客服人员通过客服热线 (0512-6651251) 、传真、电子邮件受理客户的各种投诉/建议,在工作时间承诺16个工作时内给予回复。

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